Coste envío nacional:
Hasta 30 kg de peso / 14€
Hasta 60 kg de peso / 28€
Hasta 90 kg de peso / 42€
Hasta 120 kg de peso / 56€
El coste del envío será 14€ cada 30 kg de peso total. La cesta de la compra ira sumando el peso de todos los productos y cuando sobrepase los 29 kg sumara otro coste de envío más.
Los envíos se realizarán hasta dos o tres días después de la compra, por lo que puede pasar hasta 8 días para recibir su pedido.
Nuestras empresas de transporte aseguran la entrega solamente en días laborables, de lunes a viernes. En el cómputo de los días se excluirán los días festivos.
Los plazos aquí mostrados son meramente informativos, en algunas ocasiones pueden existir incidencias durante el envío, retrasos por causas no previstas (fuerza mayor o caso fortuito), etc. esto significa que en algunos casos pueden existir retrasos en el servicio. El envío por norma general se hará en el domicilio proporcionado por el remitente salvo por ausencia del destinatario o que el peso/volumen del envío, naturaleza del inmueble, no haga posible su entrega. En este caso y tras el aviso por parte de la empresa de transportes es obligación del consumidor recoger su pedido en el centro designado a tal efecto.
Si el destinatario se encontrara ausente en el momento de la entrega la empresa de transportes dejará nota sobre el aviso de intento de entrega, así como la forma de abordar este caso. Nosotros podemos sugerir a los repartidores y empresas de transportes que llamen por teléfono antes de realizar la entrega, si bien esto dependerá de su delegación, repartidor, etc. Nosotros no podemos asegurar que el repartidor le llamará por teléfono, lo sentimos.
No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel causado por la ausencia, error, falta de nombre, teléfono, dirección, etc. causado por el destinatario.Korepuntas.com no se hará responsable del cargo que pudiera devengar por la ausencia del destinatario, cambio del domicilio, dirección desconocida, incorrecta o incompleta; falta de nombre; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega y causa de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables a korepuntas.com o la compañía de transportes elegida.
PROBLEMAS EN EL ENVIO
En caso de daño en el embalaje exterior, SIEMPRE hágalo constar en el albarán de entrega. En la mayoría de los casos, el envío no está dañado y está completamente bien, la no aceptación del envío a menudo significa una extensión innecesaria del período de entrega. Sin embargo, en caso de daño mayor o perdida de material usted tendrá que tomar la decisión de aceptar o no el envío.
El envío dañado también debe ser fotografiado tan pronto como sea posible. Es necesario tomar una foto de la etiqueta de transporte, el embalaje (con detalles del daño), el revestimiento y los productos dañados. Las fotos son una parte necesaria para presentar una reclamación con los transportistas, ya que la queja será rechazada sin ellas.
Es importante verificar el contenido y la integridad del envío. En caso de que el envío esté incompleto, es necesario informarnos de esta situación en un plazo de 2 días después de recibir el envío.
Envíenos toda esta información (incompletitud, daño + fotos) a través del correo info@korepuntas.com . Más tarde, las quejas no serán tomadas en cuenta.
