Solo para devoluciones de artículos comprados online a través de la web
El cliente dispone de 14 días desde la recepción del paquete para devolver los productos comprados online a través de la web Korepuntas.com.
Debes contactar con nosotros para informarnos de la intención de devolución. Puedes hacerlo por email o WhatsApp.
Una vez informado, debes enviar el producto debidamente embalado a nuestro almacén. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
Cuando recibamos el paquete, nuestro personal se encargará de avisarte de la llegada, y revisar el producto para poder comprobar que cumple con los requisitos para ser devuelto.
Si cumple con los requisitos, procederemos con la devolución de tu dinero por el mismo medio de pago que hayas seleccionado en el pedido. Si el pago ha sido hecho con transferencia o ingreso en un banco BBVA, deberás indicarnos cuál es tu número de cuenta para que podamos ingresarte el dinero. En pagos con tarjeta se hará la devolución de forma automática.
Nunca se devolverá el importe del producto si el artículo devuelto ha sido abierto o se encuentra en mal estado (tanto el propio artículo como su embalaje).
